ISL Light Remote Desktop

Connect to any Windows, Mac, or Linux computer to provide efficient technical assistance from your Android device. Access your computers even behind a firewall and control the keyboard and mouse remotely. Or vice-versa, connect to a remote Android mobile device* to see its screen and have full control of it from your computer running on Windows, Mac or Linux.

Remote Support:

- Provide efficient technical assistance over the Internet.

- Connect with your client by using a unique session code. To start a new session, you need a valid ISL Online account.

- Join an existing remote desktop session. You don't need an ISL Online account to do it.

- Chat with your client during the session.

- Email an invitation with a link for a fast remote session start.

- Connect to an Android-powered mobile device* from your computer to troubleshoot problems, setup the device or manage the data.

Remote Access:

- Access remote computers even if unattended.

- Add access to your computer by installing the ISL AlwaysOn application and configuring remote access to that computer. In order to access your remote computers, you need a valid ISL Online account.

- Share files on your computer with ISL AlwaysOn and access them from your Android phone or tablet without accessing the remote desktop. No need to upload your files to the cloud!

- Tick the box “Remember the password” and get faster access to your remote computers.

Features (Remote Support & Access):

- Access remote desktop from Android device.

- Connect to a remote computer even behind a firewall. No need for configuration.

- View a remote screen.

- Support multiple monitors.

- Screen resolution adjusted automatically.

- Choose between high speed and best quality desktop sharing.

- Remotely control keyboard and mouse.

- Use special keys such as Ctrl, Alt, Windows and function keys.

- Send Ctrl+Alt+Del to a remote computer.

- Switch between the left and right mouse click.

- Reboot a remote computer and resume the session.

- ISSC Turbo Desktop Sharing.

- Secure remote desktop encrypted by symmetrical AES 256 Bit SSL.

*Mobile Remote Support:

- It is possible to view the screen of ANY Android mobile phone or tablet through automated real-time screenshot sharing.

- Live screen sharing is available for all Android devices running version 5.0 and up (using Android's MediaProjection API).

- Full remote control is available on Samsung devices running Android 4.2.2 or newer and all rooted Android devices.

Important notice for Samsung device users:

- “This app uses the Device Administrator permission.”

- Samsung KNOX needs to be enabled to allow a remote control of your Samsung mobile device. We will use administrative permission (BIND_DEVICE_ADMIN) to enable Samsung KNOX and it will be used during the remote support session only. You will be able to revoke the administrative permission once the remote support session ends.

- If you do not enable Samsung KNOX you will still be able to share your screen using Android's MediaProjection API but a remote user will not be able to control your mobile device during the support session.

- You can revoke administrative permission anytime in Android device settings (Settings->More->Security->Device Administrators).

- Make sure to revoke administrative permission before uninstalling this app.

Подключение к любому компьютеру для Windows, Mac или Linux для обеспечения эффективной технической помощи со стороны вашего Android устройства. Доступ к компьютерам даже за брандмауэром и управлять клавиатурой и мышью удаленно. Или наоборот, подключиться к удаленному Android мобильных устройств *, чтобы увидеть его экран и иметь полный контроль над ним с компьютера, работающего на Windows, Mac или Linux.

Дистанционное поддержка:

- Обеспечить эффективную техническую помощь через Интернет.

- Соединить с клиентом с помощью уникального кода сеанса. Для того, чтобы начать новую сессию, необходимо иметь действующий ISL Интернет счета.

- Подключение к существующему сеанса удаленного рабочего стола. Вам не нужно ISL Интернет счета, чтобы сделать это.

- Чат с клиентом во время сеанса.

- Отправить приглашение со ссылкой для быстрого дистанционного запуска сеанса.

- Подключение к Android-питание мобильного устройства * с вашего компьютера для устранения неполадок, установка на устройство или управлять данными.

Удаленный доступ:

- доступ к удаленным компьютерам, даже если без присмотра.

- Добавить доступ к вашему компьютеру путем установки приложения ISL AlwaysOn и настройки удаленного доступа к этому компьютеру. Для того, чтобы получить доступ к удаленным компьютерам, необходимо иметь действующий ISL Интернет счета.

- общий доступ к файлам на вашем компьютере с ISL AlwaysOn и доступ к ним с вашего Android телефона или планшета без доступа к удаленному рабочему столу. Нет необходимости загружать свои файлы в облаке!

- Установите флажок «Запомнить пароль» и получить быстрый доступ к удаленным компьютерам.

Особенности (Remote Support & Access):

- Доступ к удаленному рабочему столу с Android устройства.

- Подключение к удаленному компьютеру, даже за брандмауэром. Нет необходимости в конфигурации.

- Просмотр удаленного экрана.

- Поддержка нескольких мониторов.

- Разрешение экрана регулируется автоматически.

- Выбор между высокой скоростью и лучшим качеством совместного рабочего стола.

- Удаленное управление клавиатурой и мышью.

- Используйте специальные клавиши, такие как Ctrl, Alt, Windows и функциональные клавиши.

- Отправить Ctrl + Alt + Del на удаленный компьютер.

- Переключение между левой и правой кнопкой мыши.

- Перезагрузка удаленного компьютера и возобновить сеанс.

- МССН Turbo Desktop Sharing.

- Безопасный удаленный рабочий стол, зашифрованный симметричный AES 256 Bit SSL.

* Мобильная Удаленная поддержка:

- Можно просматривать экран ЛЮБОГО Android мобильного телефона или планшета с помощью автоматизированного обмена скриншотов в режиме реального времени.

- совместное использование Живого экрана доступно для всех Android устройств, работающих под управлением версией 5.0 и выше (с использованием MediaProjection API Андроида).

- Полное дистанционное управление доступно на устройствах Samsung, работающих под управлением Android 4.2.2 или более новые и все внедренные Android устройства.

Важное замечание для пользователей Samsung устройств:

- «Это приложение использует разрешение администратора устройства.»

- должен быть включен, чтобы обеспечить дистанционное управление мобильного устройства Samsung Samsung Нокс. Мы будем использовать права администратора (BIND_DEVICE_ADMIN), чтобы позволить Samsung Knox и он будет использоваться только во время сеанса удаленной поддержки. Вы сможете отменить административное разрешение, как только сеанс удаленной поддержки заканчивается.

- Если вы не включили Samsung Knox вы все равно будете в состоянии разделить экран с помощью MediaProjection API Android, но удаленный пользователь не сможет управлять мобильным устройством во время сеанса поддержки.

- Вы можете отменить права администратора в любое время в настройках Android устройств (Settings-> More-> Безопасность-> Администраторы устройства).

- Убедитесь в том, чтобы отменить административное разрешение перед удалением этого приложения.